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AGB des Online-Shops Ozzi Design

Administrator der Website:

OZZI DESIGNE Dominik Ozga,

ul. Świętojańska 101, 35‑304 Rzeszów,

USt-IdNr.: PL8133870856

e‑mail: shop@ozzidesign.eu,

tel.:

+48 667 634 678 (PL)

+48 721 506 234 (EN)

§1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Fernabsatzverträgen, Zahlungen, Lieferungen, Reklamationen sowie die Rechte der Verbraucher fest.
  2. Für die Nutzung des Shops ist ein Gerät mit Internetbrowser, Internetzugang sowie eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
  3. Die auf der Website angezeigten Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Złoty oder in einer anderen Währung gemäß den Einstellungen des Shops angegeben.
  4. Die Bestimmungen dieser AGB gelten für Verbraucher sowie – soweit gesetzlich vorgesehen – für Unternehmer mit Verbraucherrechten.
  5. Der Shop bietet ausschließlich Produkte an, die individuell nach Bestellung des Kunden und gemäß seiner Spezifikation gefertigt werden (u. a. Maße, Materialien, Farben, Konfiguration).

§2. Begriffsbestimmungen

  1. Kunde – eine natürliche Person (einschließlich Unternehmer mit Verbraucherrechten), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die eine Bestellung aufgibt oder andere Dienstleistungen des Shops nutzt.
  2. Produkt – Waren, die im Shop erhältlich sind, insbesondere Möbel, auch solche, die nach Spezifikation des Kunden hergestellt werden.
  3. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Shop gerichtet ist.

§3. Informacje przedkontraktowe

  1. Vor Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde in klarer und verständlicher Form Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, den Gesamtpreis einschließlich Steuern, alle zusätzlichen Kosten, verfügbare Zahlungs- und Liefermethoden sowie Lieferfristen sowie über das Reklamationsverfahren und das Widerrufsrecht, sofern dieses besteht.
  2. Der Shop gewährleistet Transparenz des Bestellprozesses, einschließlich der Angabe von Lieferkosten und Lieferzeit vor Abschluss des Vertrags.

§4. Aufgabe von Bestellungen und Vertragsabschluss

  1. Bestellungen können über die Website des Shops 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.
  2. Der Kunde wählt das Produkt und bestimmt dessen verfügbare Parameter.

Zu den Parametern können insbesondere gehören:

  • Produktmaße (z. B. Länge, Breite, Höhe, Tiefe)
  • Art und Farbe des Stoffes oder Materials
  • Art der Ausführung
  • dekorative Elemente (z. B. Knöpfe, Kristalle, Ziernägel)
  • weitere Personalisierungsoptionen für das jeweilige Produkt

Der Umfang der verfügbaren Personalisierungsoptionen hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird in dessen Beschreibung im Shop angegeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die von ihm ausgewählten Produktparameter.

  1. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail.
  2. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird.

§5. Zahlungen

  1. Der Verkäufer bietet je nach Lieferland verschiedene Zahlungsmethoden an.

Polska

  1. Online-Zahlungen über den Zahlungsanbieter Przelewy24, darunter:
    • schnelle Banküberweisungen
    • BLIK
    • Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard)
  2. Zahlung mit Google Pay oder Apple Pay
  3. Nachnahme – Zahlung bei Lieferung durch den Kurier oder das Transportunternehmen
  4. klassische Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
  5. Raten- oder spätere Zahlung über das System Klarna

Europa

  1. Zahlung per Karte (Visa, Mastercard)
  2. Zahlung über PayPal
  3. Zahlung über Klarna
  4. Zahlung mit Google Pay oder Apple Pay
  5. klassische Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
  6. Nachnahme, sofern sie im jeweiligen Lieferland verfügbar ist

Die Ausführung der Bestellung beginnt nach:

  1. Eingang der Zahlung für die Bestellung
  2. Eingang einer Anzahlung oder eines Vorschusses bei individuell angefertigten Produkten
  3. Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer bei Nachnahmezahlung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei individuellen Bestellungen oder Produkten nach Kundenspezifikation eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung zu verlangen.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abhängig vom Lieferland, Bestellwert oder individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden einzuschränken.

Bankverbindung

Zahlungen in PLN

Empfänger: OZZI DESIGNE Dominik Ozga
Kontonummer: 26 1020 4405 0000 2702 0625 0817
Bank: PKO Bank Polski S.A

Zahlungen in EUR

Empfänger: OZZI DESIGNE Dominik Ozga
IBAN: 32 1020 4405 0000 2002 0625 0858
SWIFT/BIC: BPKOPLPW

Zahlungen in GBP

Empfänger: OZZI DESIGNE Dominik Ozga
IBAN / Kontonummer: 95 1020 4405 0000 2702 0667 3950
SWIFT/BIC: BPKOPLPW

Die Produktpreise im Shop können je nach Standort des Kunden in verschiedenen Währungen angezeigt werden.

§6. Auftragsabwicklung

  1. Produkte werden individuell gefertigt. Die Bearbeitungszeit hängt von der Art und Spezifikation des Produkts ab und wird in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.
  2. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 10 bis 25 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Bei komplexeren Projekten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern; der Kunde wird darüber informiert.
  3. Die Bearbeitungszeit wird berechnet ab:
    • Eingang der Zahlung
    • zaksięgowania zadatku lub zaliczki
    • Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer bei Nachnahme

§7. Lieferung

  1. Die Transportart wird individuell je nach Größe der Bestellung und Lieferort ausgewählt.
  2. Lieferungen erfolgen über Transport- oder Kurierunternehmen (z. B. DHL, DB Schenker) oder über auf Möbeltransport spezialisierte Spediteure.
  3. Liefertermin und Lieferdetails können vor Versand individuell mit dem Kunden vereinbart werden.
  4. Produkte können vollständig montiert oder in Teilen geliefert werden, die vom Kunden einfach montiert werden können (z. B. Anschrauben der Beine).
  5. Eine Montageanleitung kann der Lieferung beigefügt oder elektronisch bereitgestellt werden.
  6. Die Lieferung umfasst den Transport der Ware an die angegebene Adresse.
  7. Verkäufer und Transportunternehmen sind nicht verpflichtet, die Produkte in das Gebäude oder die Wohnung zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  8. Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt an den Bestimmungsort gebracht werden kann (z. B. Türbreite, Treppenhaus, Aufzug).

§8. Annahme der Lieferung

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung im Beisein des Kuriers zu überprüfen.
  2. Bei Beschädigungen der Verpackung oder des Produkts ist ein Schadensprotokoll mit dem Kurier zu erstellen.
  3. Das Schadensprotokoll bildet die Grundlage für eine Reklamation wegen Transportschäden.
  4. Die Annahme der Sendung ohne Vorbehalte bestätigt den ordnungsgemäßen Zustand der Verpackung.

§9. Internationale Lieferungen

  1. Der Verkäufer liefert innerhalb Europas sowie in ausgewählte Länder außerhalb der Europäischen Union.
  2. Die Versandkosten hängen vom Lieferland, der Größe der Bestellung und der gewählten Transportart ab.
  3. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- oder Steuergebühren gemäß den Vorschriften des Ziellandes anfallen.

§10. Stornierung der Bestellung

  1. Eine Stornierung der Bestellung ist nach Eingang der Zahlung oder Anzahlung nicht mehr möglich.
  2. Änderungen an der Bestellung sind nur nach vorherigem Kontakt mit dem Verkäufer und abhängig vom Stand der Auftragsbearbeitung möglich.

§11. Garantie

  1. Für alle angebotenen Möbel gilt eine 24-monatige Garantie ab dem Tag der Übergabe an den Käufer.
  2. Die Garantie umfasst Sachmängel, die auf Ursachen im Produkt selbst zurückzuführen sind.
  3. Die Garantie gilt nicht für:
    1. unsachgemäße oder zweckwidrige Nutzung
    2. fehlende Pflege oder Wartung
    3. naturalnego zużycia materiałów wynikającego z normalnego użytkowania
    4. mechanische Schäden nach Übergabe
    5. Reparaturen oder Änderungen durch den Kunden oder Dritte
    6. äußere Einflüsse wie Feuchtigkeit, Feuer oder Überschwemmung
    7. Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden

§12. Widerrufsrecht (Rückgaben)

  1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. maßgefertigte Möbel), gemäß Art. 38 Abs. 3 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes.

§13. Reklamationen – gesetzliche Gewährleistung und Garantie

  1. Der Shop haftet für die Vertragsmäßigkeit der Ware gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
  2. Reklamationen können per E-Mail (shop@ozzidesign.eu) oder per Post eingereicht werden. Es wird empfohlen, eine Beschreibung des Mangels sowie Fotodokumentation beizufügen. Antwortfrist: bis zu 14 Tage.
  3. Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung kann der Shop eine Garantie gewähren, deren Bedingungen in diesen AGB festgelegt sind.

§14. Preise und Bewertungen

  1. Der Shop veröffentlicht Kundenbewertungen zu Produkten. Diese stammen von tatsächlichen Kunden, u. a. von Verkaufsplattformen, auf denen Produkte des Shops angeboten werden. Der Shop veröffentlicht keine falschen Bewertungen und beauftragt deren Veröffentlichung nicht.
  2. Falls der Shop eine personalisierte Preisgestaltung (z. B. dynamische Preise) verwendet, wird dies beim Preis angezeigt.

§15. Konto Klienta i newsletter

  1. Założenie konta jest dobrowolne; zakup możliwy także bez rejestracji.
  2. Marketing-Einwilligungen sind freiwillig und können jederzeit widerrufen werden.

§16. Materialunterschiede

  1. Farben von Stoffen und Materialien können aufgrund von Monitor- oder Geräteeinstellungen leicht von den Fotos abweichen.
  2. Natürliche Materialien wie Holz können natürliche Unterschiede in Struktur oder Farbton aufweisen; dies stellt keinen Mangel dar.
  3. Aufgrund der Natur der Möbelproduktion sind kleine Maßabweichungen zulässig.
    Die Maßtoleranz kann ±2 cm betragen.

§17. Personenbezogene Daten und Cookies

  1. Die Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Shops beschrieben. Die Nutzung von Cookies wird in einer separaten Cookie-Richtlinie erläutert.

§18. Sprachversionen der AGB

  1. Diese AGB sind in mehreren Sprachversionen verfügbar.
  2. Im Falle von Unterschieden zwischen den Sprachversionen ist die polnische Version maßgeblich.

§19. Anwendbares Recht

  1. Bei Verkäufen innerhalb der Europäischen Union gelten die Vorschriften des polnischen Rechts sowie des EU-Rechts.
  2. Bei Verkäufen außerhalb der EU beachtet der Shop zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltslandes des Kunden, sofern diese ein höheres Schutzniveau bieten.
  3. Im Übrigen gilt polnisches Recht.

§20. Schlussbestimmungen

  1. Der Shop kann diese AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Funktionen oder Sicherheitsgründe). Kunden werden 14 Tage im Voraus informiert. Die aktuelle Version der AGB wird auf der Website des Shops veröffentlicht.
  2. Diese AGB gelten ab dem 13.03.2026.